Atmaksas politika
Preces atgriešanas pieteikumu varat iesniegt 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanas procedūru, varat sazināties ar mums e-pastā parduotuve@parakomanai.lt.
Ja piekritīsim jūsu atgriešanas pieteikumam, nosūtīsim jums preču atgriešanas uzlīmi un norādījumus, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Mums nosūtītās preces, par kurām iepriekš nav iesniegts atgriešanas pieteikums, netiek pieņemtas.
Jautājumu gadījumā par preču atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums e-pastā parduotuve@parakomanai.lt.
Bojājumi un problēmas
Pēc pasūtījuma saņemšanas pārbaudiet to un nekavējoties sazinieties ar mums, ja precei ir defekti, tā ir bojāta vai esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to atrisināt.
Izņēmumi / neatgriežamās preces
Daudzu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piem., pārtikas produktus, ziedus vai augus), nestandarta produktus (piem., speciālos pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas / kopšanas preces (piem., skaistumkopšanas produktus). Tāpat mēs nepieņemam bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Ja jums ir jautājumi vai šaubas par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.
Diemžēl mēs nepieņemam izpārdošanas preču vai dāvanu karšu atgriešanu.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu jaunās preces pirkumu.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesību periods
Neatkarīgi no iepriekš minētajiem noteikumiem, ja preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez nekāda pamatojuma. Kā norādīts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.
Naudas atmaksa
Pēc jūsu atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mūs informēsim jūs par to, vai atgriešana ir apstiprināta vai noraidīta. Apstiprināšanas gadījumā 10 darba dienu laikā nauda tiks automātiski atmaksāta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var būt nepieciešams kāds laiks, līdz jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums apstrādās atmaksas darījumu un pārskaitīs naudu.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā parduotuve@parakomanai.lt.